为保障企业和社会群众咨询与诉求问题得到高效办理，湖北省民宗委充分发挥门户网站作为政务公开第一平台的作用，推出民族宗教政策咨询智能客服平台。该平台汇集民族成份变更审批、民贸民品企业申报及贴息政策等10个方面的政策问答资源。网民只需点击“咨询智能客服”图标，即可咨询，方便快捷。

　　下一步，省民宗委将继续探索大数据和人工智能技术在政务公开和政务服务中的支撑应用，在数据开放分析、智能交互式问答等方面提供新的便民惠民服务。

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